CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA – INTERNET
Site https://all4mypool.com
Em vigor a partir de 01/01/2017
ARTIGO 1 - Escopo
Estas Condições Gerais de Venda (conhecidas como "GTC") aplicam-se, sem restrição ou reserva, a todas as vendas realizadas pelo Vendedor com compradores não profissionais ("Clientes ou Cliente"), que desejam adquirir os produtos oferecidos para venda (" Os Produtos”) pelo Vendedor no site https://all4mypool.com. Os Produtos oferecidos para venda no site são os seguintes:
Consumíveis de filtração para piscinas e spas.
As principais características dos Produtos e em particular as especificações, ilustrações e indicações de dimensões ou capacidade dos Produtos, são apresentadas no site https://all4mypool.com, que o cliente deve ler antes de encomendar. (imagens não contratuais)
A escolha e compra de um Produto são da exclusiva responsabilidade do Cliente.
As ofertas de produtos são válidas dentro dos limites dos estoques disponíveis, conforme especificado no momento da realização do pedido.
Estes GCS são acessíveis a qualquer momento no site https://all4mypool.com e prevalecerão sobre qualquer outro documento.
O Cliente declara ter lido e aceitado as presentes CGV, assinalando a caixa prevista para o efeito antes da implementação do procedimento de encomenda online do site https://all4mypool.com.
Salvo prova em contrário, os dados registados no sistema informático do Vendedor constituem prova de todas as transações realizadas com o Cliente.
Os dados de contato do Vendedor são os seguintes:
IMPACT EnR, SASU
Capital social de 92.080 euros
Registrado no RCS de Viena, sob o número 529 603 565 00035
96 rue du Montmurier, 38070 Grenay - França
E-mail: info@all4mypool.com
Telefone: +33 4 80 80 99 10
Número de IVA intracomunitário FR 80 529603565
Os Produtos apresentados no site https://all4mypool.com são colocados à venda para os seguintes territórios:
Alemanha, Reino Unido, Espanha, Itália, Portugal, Bélgica, Luxemburgo, Holanda.
No caso de um pedido para um país que não seja a França metropolitana, o Cliente é o importador do(s) Produto(s) em questão.
Para todos os Produtos enviados para fora da União Europeia e DOM-TOM, o preço será calculado excluindo impostos automaticamente na fatura.
Direitos alfandegários ou outros impostos locais ou direitos de importação ou impostos estaduais podem ser pagos. Eles serão cobrados e são de responsabilidade exclusiva do Cliente.
ARTIGO 2 - Preço
Os Produtos são fornecidos aos preços atuais que aparecem no site https://all4mypool.com, quando a encomenda é registada pelo Vendedor.
Os preços são expressos em Euros, incluindo IVA por defeito.
Os preços levam em consideração quaisquer reduções que possam ser concedidas pelo Vendedor no site https://all4mypool.com.
Estes preços são fixos e não revisáveis durante o seu período de validade, mas o Vendedor reserva-se o direito, fora do período de validade, de alterar os preços a qualquer momento.
Os preços não incluem os custos de processamento, envio, transporte e entrega, que são faturados adicionalmente, nas condições indicadas no site e calculadas antes da realização do pedido.
O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao valor total da compra, incluindo estes custos.
Uma fatura é estabelecida pelo Vendedor e entregue ao Cliente no momento da entrega dos Produtos solicitados.
ARTIGO 3 - Pedidos
Cabe ao Cliente selecionar no site https://all4mypool.com os Produtos que pretende encomendar, de acordo com os seguintes termos:
O Cliente escolhe um Produto que coloca no seu cesto, Produto que pode eliminar ou modificar antes de validar a sua encomenda e aceitar as presentes condições gerais de venda. Ele então inserirá seus dados de contato ou se conectará ao seu espaço e escolherá o método de entrega. Após validação da informação, a encomenda será considerada final e exigirá o pagamento por parte do Cliente nos termos previstos.
As ofertas de produtos são válidas desde que sejam visíveis no site, dentro dos limites dos stocks disponíveis.
A venda só será considerada válida após o pagamento integral do preço. É da responsabilidade do Cliente verificar a exatidão da encomenda e comunicar imediatamente quaisquer erros.
Qualquer encomenda efetuada no site https://all4mypool.com constitui a formação de um contrato celebrado à distância entre o Cliente e o Vendedor.
O Vendedor reserva-se o direito de cancelar ou recusar qualquer encomenda de um Cliente com o qual exista um litígio relacionado com o pagamento de uma encomenda anterior.
O Cliente poderá acompanhar o andamento do seu pedido no site.
Qualquer cancelamento da encomenda pelo Cliente só será possível antes da entrega dos Produtos (independentemente das disposições relativas à aplicação ou não do direito legal de resolução).
Em caso de cancelamento da encomenda pelo Cliente após a sua aceitação pelo Vendedor menos de 2 dias antes da data prevista para a entrega dos Produtos encomendados, por qualquer motivo exceto força maior (e quando aplicável aplicação do direito legal de desistência no caso de se aplicar), um valor correspondente a 5% do valor total da compra será automaticamente adquirido pelo Vendedor e faturado ao Cliente, a título de danos e juros, em compensação pelos danos assim sofridos.
ARTIGO 3 Bis - Espaço do cliente - Conta
Para efetuar uma encomenda, o Cliente é convidado a criar uma conta (espaço pessoal).
Para tal, deve registar-se preenchendo o formulário que lhe será oferecido no momento da sua encomenda e compromete-se a fornecer informações sinceras e precisas sobre o seu estado civil e os seus dados de contacto, nomeadamente o seu endereço de correio eletrónico.
O Cliente é responsável pela atualização das informações fornecidas. Ele é informado de que pode modificá-los fazendo login em sua conta.
Para aceder ao seu espaço pessoal e ao histórico de encomendas, o Cliente deverá identificar-se através do seu nome de utilizador e palavra-passe que lhe serão comunicados após o registo e que são estritamente pessoais. Como tal, o Cliente abstém-se de qualquer divulgação. Caso contrário, ele permanecerá o único responsável pelo uso que será feito dele.
O Cliente também pode solicitar o cancelamento da inscrição acessando a página dedicada em seu espaço pessoal ou enviando um e-mail para: info@all4mypool.com. Isso entrará em vigor dentro de um prazo razoável.
Em caso de incumprimento das condições gerais de venda e/ou utilização, o site https://all4mypool.com terá a possibilidade de suspender ou mesmo encerrar a conta de um cliente após notificação formal enviada por via eletrónica e não teve efeito.
Qualquer exclusão de uma conta, por qualquer motivo, resulta na exclusão pura e simples de todas as informações pessoais do Cliente.
Qualquer evento devido a um caso de força maior que resulte em mau funcionamento do site ou servidor e sujeito a qualquer interrupção ou modificação em caso de manutenção, não envolve a responsabilidade do Vendedor.
A criação da conta implica a aceitação das presentes condições gerais de venda.
ARTIGO 4º - Condições de pagamento
O preço é pago por meio de pagamento seguro, de acordo com os seguintes termos:
pagamento por cartão de crédito
ou pagamento por transferência bancária para a conta bancária do Vendedor (cujos detalhes são comunicados ao Cliente no momento da realização do pedido)
O preço é pago em dinheiro pelo Cliente, integralmente no dia da encomenda.
Os dados de pagamento são trocados em modo criptografado usando o protocolo definido pelo provedor de pagamento aprovado envolvido em transações bancárias realizadas no site https://all4mypool.com.
Os pagamentos efetuados pelo Cliente só serão considerados definitivos após a efetiva cobrança das quantias devidas pelo Vendedor.
O Vendedor não será obrigado a entregar os Produtos encomendados pelo Cliente se este não pagar o preço total nas condições acima indicadas.
4.1 Pagamento em 3X ou 4X com Oney
Pagamento da sua encomenda em 3 ou 4 prestações com cartão de crédito em compras de 100€ até 3.000€ com Oney Bank.
https://www.payplug.com/hubfs/CGV%20PayPlug%20Oney%20pour%20CGV%20site%20marchand.pdf
ARTIGO 5 - Entregas
Os Produtos encomendados pelo Cliente serão entregues na França continental ou na(s) seguinte(s) zona(s):
Alemanha, Luxemburgo, Bélgica, Itália, Espanha, Portugal, Reino Unido.
As entregas ocorrem dentro de 2 a 7 dias, dependendo do país de entrega. O tempo estimado é indicado na ficha do produto na morada indicada pelo Cliente aquando da encomenda no site.
A entrega é constituída pela transferência para o Cliente da posse física ou controle do Produto. Exceto em casos especiais ou indisponibilidade de um ou mais Produtos, os Produtos encomendados serão entregues de uma só vez.
O Vendedor compromete-se a envidar os seus melhores esforços para entregar os produtos encomendados pelo Cliente nos prazos acima especificados. No entanto, esses prazos são fornecidos apenas para fins informativos.
Se os Produtos encomendados não tiverem sido entregues no prazo de 15 dias após a data de entrega indicativa, por qualquer motivo que não seja de força maior ou acto do Cliente, a venda pode ser cancelada a pedido escrito do Cliente nas condições previstas nos artigos L 216-2, L 216-3 e L241-4 do Código do Consumidor. As quantias pagas pelo Cliente serão então devolvidas a ele o mais tardar catorze dias após a data de rescisão do contrato, excluindo qualquer compensação ou dedução.
As entregas são efectuadas por um transportador independente, para a morada indicada pelo Cliente no momento da encomenda e ao qual o transportador pode aceder facilmente.
Quando o próprio Cliente se encarregou de utilizar um transportador de sua escolha, considera-se que a entrega foi efectuada assim que os Produtos encomendados pelo Vendedor sejam entregues ao transportador que os aceitou sem reservas. O Cliente reconhece, assim, que cabe ao transportador efetuar a entrega e não tem qualquer reclamação de garantia contra o Vendedor em caso de não entrega da mercadoria transportada.
Em caso de pedido específico do Cliente sobre as condições de embalagem ou transporte dos produtos encomendados, devidamente aceite por escrito pelo Vendedor, os respetivos custos serão objeto de faturação específica adicional, mediante orçamento previamente aceite por escrito pela o cliente.
O Cliente é obrigado a verificar o estado dos produtos entregues. Tem um prazo de 30 dias a contar da entrega para apresentar reclamações por correio, acompanhadas de todos os documentos comprovativos relativos às mesmas (fotos em particular). Findo este prazo e incumprindo estas formalidades, os Produtos serão considerados conformes e isentos de qualquer defeito aparente, não podendo qualquer reclamação ser validamente aceite pelo Vendedor.
O Vendedor reembolsará ou substituirá o mais rapidamente possível e a expensas suas, os Produtos entregues cuja falta de conformidade ou defeitos aparentes ou ocultos tenham sido devidamente comprovados pelo Cliente, nas condições previstas nos artigos L 217-4 e seguintes do Código do Consumidor e os previstos nestes T&Cs.
A transferência dos riscos de perda e deterioração a eles relacionados somente será realizada quando o Cliente tomar posse física dos Produtos. Os Produtos, portanto, viajam por conta e risco do Vendedor, exceto quando o próprio Cliente escolheu a transportadora. Como tal, os riscos são transferidos no momento da entrega da mercadoria ao transportador.
ARTIGO 6º - Transferência de propriedade
A transferência de propriedade dos Produtos do Vendedor somente ocorrerá após o pagamento integral do preço por este, independentemente da data de entrega dos referidos Produtos.
ARTIGO 7º - Direito de rescisão
De acordo com os termos do artigo L. 222-7 do Código do Consumidor “O consumidor tem um prazo de catorze dias para exercer o seu direito de rescisão, sem ter de justificar motivo ou suportar sanções.
O período durante o qual o direito de rescisão pode ser exercido conta a partir do dia em que:
1° O contrato à distância é celebrado;
2° O consumidor recebe as condições e informações contratuais, nos termos do artigo L. 222-6, se a última data for posterior à mencionada no 1°. ".
O direito de rescisão pode ser exercido on-line, utilizando o formulário de rescisão anexo e também disponível no site ou qualquer outra declaração, inequívoca, expressando o desejo de rescisão e, em particular, por correio postal endereçado ao Vendedor para o endereço postal ou de e-mail indicado no ARTIGO 1º do GCS.
As devoluções devem ser feitas em sua condição original e completas (embalagem, acessórios, instruções, etc.) permitindo que sejam revendidas em condições novas, acompanhadas da nota fiscal de compra.
Produtos danificados, sujos ou incompletos não são devolvidos. Por razões óbvias de higiene, tendo em conta a finalidade de utilização, só serão devolvidos os filtros cuja película protetora não tenha sido removida.
Os custos de devolução continuam a ser da responsabilidade do Cliente.
A troca (sujeito a disponibilidade) ou reembolso será feito no prazo de 14 dias após o recebimento pelo Vendedor dos Produtos devolvidos pelo Cliente nas condições previstas neste artigo.
ARTIGO 8º - Responsabilidade do Vendedor - Garantias
Os Produtos fornecidos pelo Vendedor beneficiam de:
a garantia legal de conformidade, para Produtos defeituosos, estragados ou danificados ou que não correspondam ao pedido,
a garantia legal contra defeitos ocultos resultantes de um defeito de material, projeto ou fabricação que afete os produtos entregues e os torne impróprios para uso,
Disposições relativas a garantias legais
Artigo L217-4 do Código do Consumidor
“O vendedor é obrigado a entregar as mercadorias que estejam em conformidade com o contrato e responde por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Ele também é responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação quando isso lhe tenha sido cobrado pelo contrato ou tenha sido realizado sob sua responsabilidade. »
Artigo L217-5 do Código do Consumidor
“A propriedade está de acordo com o contrato:
1° Se for específico para o uso usualmente esperado de um item similar e, quando aplicável:
- se corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;
- se tiver as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar dadas as declarações públicas do vendedor, do produtor ou do seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;
2° Ou se tiver as características definidas de comum acordo entre as partes ou for adequado para qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceite. »
Artigo L217-12 do Código do Consumidor
“A ação decorrente da falta de conformidade é prescrita por dois anos a partir da entrega da mercadoria. »
Artigo L217-16 do Código do Consumidor
“Quando o comprador solicitar ao vendedor, no decurso da garantia comercial que lhe foi concedida durante a aquisição ou reparação de bens móveis, a restauração coberta pela garantia, acrescenta-se ao duração da garantia que permanecia em execução. Este prazo decorre do pedido de intervenção do comprador ou da provisão para reparação do imóvel em causa, se esta provisão for posterior ao pedido de intervenção. »
Artigo 1641.º do Código Civil.
"O vendedor fica obrigado pela garantia por defeitos ocultos da coisa vendida que a tornem imprópria para o uso a que se destina, ou que diminuam tanto esse uso que o comprador não a teria adquirido, ou eu teria pagou um preço menor por eles, se os conhecesse. »
Artigo 1648 parágrafo 1º do Código Civil
“A ação decorrente de vícios redibitórios deve ser proposta pelo comprador no prazo de dois anos a partir da descoberta do defeito. »
Para fazer valer os seus direitos, o Cliente deve informar o Vendedor, por escrito (e-mail ou correio), da não conformidade dos Produtos ou da existência de defeitos ocultos desde a sua descoberta.
O Vendedor reembolsará, substituirá ou reparará os Produtos ou peças sob garantia considerados não conformes ou defeituosos.
Os custos de envio serão reembolsados com base na taxa faturada e os custos de devolução serão reembolsados mediante apresentação de recibos.
Os reembolsos de Produtos considerados não conformes ou defeituosos serão efetuados o mais rapidamente possível e, o mais tardar, no prazo de 15 dias após a constatação do Vendedor da falta de conformidade ou do defeito oculto. Este reembolso pode ser feito através de crédito no cartão de pagamento ou por transferência bancária.
A responsabilidade do Vendedor não pode ser contratada nos seguintes casos:
incumprimento da legislação do país em que os produtos são entregues, sendo da responsabilidade do Cliente verificar,
em caso de uso indevido, uso para fins profissionais, negligência ou falta de manutenção por parte do Cliente, como em caso de desgaste normal do Produto, acidente ou força maior.
As fotografias e gráficos apresentados no site não são contratuais e não podem envolver a responsabilidade do Vendedor.
A garantia do Vendedor é, em qualquer caso, limitada à substituição ou reembolso de Produtos não conformes ou Produtos afetados por um defeito.
ARTIGO 9 - TI e Liberdades
Em aplicação da lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978, recorda-se que os dados pessoais que são solicitados ao Cliente são necessários para o processamento da sua encomenda e para o estabelecimento de faturas, em particular.
Estes dados podem ser comunicados a quaisquer parceiros do Vendedor responsáveis pela execução, processamento, gestão e pagamento das encomendas.
O tratamento da informação comunicada através do site https://all4mypool.com foi declarado ao CNIL, número 2028071 v 0
O Cliente tem, de acordo com os regulamentos nacionais e europeus em vigor, o direito de acesso permanente, modificação, retificação e oposição em relação às informações que lhe digam respeito.
Este direito pode ser exercido de acordo com os métodos descritos na seção “avisos legais” do site https://all4mypool.com.
ARTIGO 10 - Propriedade intelectual
O conteúdo do site https://all4mypool.com é propriedade do Vendedor e dos seus parceiros e está protegido pelas leis francesas e internacionais relativas à propriedade intelectual.
Qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e é suscetível de constituir um crime de falsificação.
ARTIGO 11 - Lei aplicável - Idioma
Estes T&Cs e as operações resultantes são regidos e sujeitos à lei francesa.
Estes T&Cs estão escritos em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto em francês prevalecerá em caso de litígio.
ARTIGO 11 - Disputas
Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail du Vendeur indiquée à l’ARTICLE 1 des présentes CGV.
Le Client est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.
Le Client est également informé qu’il peut, également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litige (RLL) :https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Tous les litiges auxquels les opérations d'achat et de vente conclues en application des présentes CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le vendeur ou par médiation, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
ANNEXE I
Formulaire de rétractation
Date ______________________
Le présent formulaire doit être complété et renvoyé uniquement si le Client souhaite se rétracter de la commande passée sur https://all4mypool.com sauf exclusions ou limites à l'exercice du droit de rétractation suivant les Conditions Générales de Vente applicables.
A l'attention de SASU, IMPACT EnR
96 Rue du Montmurier, 38540 Grenay, France
Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous :
- Commande du (indiquer la date)
- Numéro de la commande : ...........................................................
- Nom du Client : ...........................................................................
- Adresse du Client : .......................................................................
Signature du Client (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)